Häufige Fragen

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• 1 - Registrierung & Mein Account (13)

  Erstelle kostenlos einen Account und richte ihn rechtssicher ein, lerne den Funktionsumfang und die einfache Gebührenstruktur kennen.

  1. Ist es möglich, dass mir die Verkaufsprovision zurückerstattet wird?
  2. Wann erhalte ich nach der Registrierung meinen Bestätigungslink?
  3. Warum gibt es das Verpackungsgesetz und bin ich davon betroffen?
  4. Was bedeuten die farbigen Labels auf meinem Dashboard?
  5. Welche Kosten fallen auf productswithlove.de an?
  6. Welchen Funktionsumfang hat productswithlove.de?
  7. Wer darf auf productswithlove.de einen Shop eröffnen und Artikel verkaufen?
  8. Wer ist ab 1. Juli 2021 zur Hinterlegung einer Umsatzsteuer-ID verpflichtet?
  9. Wie kann ich das Team von productswithlove.de kontaktieren?
  10. Wie kann ich meinen Account schließen?
  11. Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
  12. Wie und wann begleiche ich als Verkäufer mein Gebührenkonto?
  13. Wo finde ich meine Rechnungen von productswithlove.de?
• 2 - Shop buchen und konfigurieren (8)

  Buche einen Shop und konfiguriere ihn, lade Shop-Banner und -Logo hoch, erstelle eigene Kategorien und richte Deine Rechtstexte ein.

  1. Welche Formate müssen Shop-Banner und Shop-Logo haben?
  2. Welche Webadresse (URL) führt direkt in meinen Shop?
  3. Wie aktiviere ich den Abwesenheitsmodus meines Shops?
  4. Wie kann ich ein Shop-Abonnement buchen und aktivieren?
  5. Wie kann ich mein Shop-Abonnement wechseln?
  6. Wie kann ich meinen Shop auf der Startseite hervorheben? (Logenplatz)
  7. Wie kann ich meinen Shop pausieren oder schließen?
  8. Wie und wo erstelle ich die Rechtstexte für meinen Shop?
• 3 - Produkte kaufen & Shops finden (14)

  Finde Deine Wunschartikel, erstelle einen Merkzettel, entdecke besondere Shops und kommuniziere mit unseren netten Verkäufern.

  1. Hat productswithlove.de einen Fan-Shop mit eigenen Produkten?
  2. In welchen sozialen Netzwerken finde ich Produkte von productswithlove.de?
  3. Kann ich dem Verkäufer mit der Bestellung auch einen Text senden?
  4. Muss ich mich vorher registrieren, um etwas kaufen zu können?
  5. Warum werden mehrere Bestellungen angezeigt, wenn ich Artikel in den Warenkorb lege?
  6. Wie finde ich meinen Lieblingsartikel?
  7. Wie finde ich meinen Lieblingsshop?
  8. Wie funktioniert die Kaufabwicklung von Download-Artikeln?
  9. Wie kann ich den Verkäufer kontaktieren?
  10. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
  11. Wie kann ich meine Bestellung günstig in die Schweiz liefern lassen?
  12. Wie kann ich mir einen interessanten Artikel merken?
  13. Wie kann ich mir meinen Lieblingsshop merken?
  14. Wie kann ich mit meinen PWL-Geschenkgutschein auf dem Marktplatz einkaufen?
• 4 - Produkte verkaufen & bearbeiten (16)

  Stelle Produkte mit schönen Fotos und Artikelbeschreibungen ein, wähle Zahlungsart, Versandkosten und erstelle Rechnungen.

  1. Gibt es einen CSV-Import, um Artikel hochladen zu können?
  2. Kann der Käufer mir mit der Bestellung auch einen Text senden?
  3. Kann ich auf diesem Marktplatz auch Download-Artikel verkaufen?
  4. Kann ich zu meinem Produkt auch ein Video hochladen?
  5. Warum werden mehrere Warenkörbe erzeugt, wenn meine Artikel hinzugefügt werden?
  6. Was muss ich berücksichtigen, damit meine Artikel gefunden werden?
  7. Welche Produkte dürfen in der Kategorie Freebies eingestellt werden?
  8. Welches Format müssen meine Artikelbilder haben?
  9. Wie erkenne ich, welche Zahlungsart der Käufer gewählt hat?
  10. Wie kann ich dem Käufer eine Zahlungserinnerung senden?
  11. Wie kann ich eine Bestelllung stornieren?
  12. Wie kann ich meine Artikel auf dem Marktplatz hervorheben?
  13. Wie lange bleiben meine beendeten Artikel gespeichert?
  14. Wie sende ich dem Käufer eine Rechnung?
  15. Wie und wann werden meine Artikelentwürfe gelöscht?
  16. Wo finde ich das Forum und die sozialen Netzwerke für Verkäufer?
• 5 - Verkäufer-Tools (14)

  Standard- und Premium-Shops haben professionelle Werkzeuge, wie Artikelvarianten, einen CSV-Import, Billbee-Anbindung, Trustami-Widgets und auch eine Shop-Statistik.

  1. Welche Daten werden in meiner Shop-Statistik angezeigt?
  2. Wie benutze ich das Trustami-Bewertungswidget?
  3. Wie funktioniert die Billbee-Schnittstelle?
  4. Wie kann ich Artikelvarianten mit Aufpreisen anlegen?
  5. Wie kann ich ein Set aus mehreren Produkten erstellen? (Cross-Selling)
  6. Wie kann ich für meine Kunden Gutscheincodes erstellen?
  7. Wie kann ich meine Artikel von Etsy importieren?
  8. Wie kann ich meine eigenen Shopkategorien erstellen?
  9. Wie kann ich meine Produkte bei Google Shopping listen?
  10. Wie kann ich meine Verkäufe in eine CSV-Datei exportieren?
  11. Wie können mehrere Artikel gebündelt bearbeitet werden?
  12. Wie übernehme ich meine Bewertungen von DaWanda, Etsy & Co.?
  13. Wie verifiziere ich meinen Shop für Facebook und Instagram?
  14. Wo erhalte ich Werbematerial für meinen Shop?
• 6 - Rechtliches vom Händlerbund (6)

  Online-Händler verkaufen oft auf Marktplätzen. Der Grund liegt klar auf der Hand: Ein Marktplatz verfügt meist schon über eine gewisse Reichweite und nimmt dem Händler auch in manchen Punkten Arbeit ab. Dennoch ergeben sich oft rechtliche Fragen. Der Händlerbund gibt hier die Antworten zu den häufigsten Fragen.

  Der Händlerbund hilft!

  Wollen auch Sie auf Marktplätzen handeln? Der Händlerbund steht Ihnen bei juristischen Fragen als kompetenter Partner zur Seite. Wir bieten für viele Marktplätze maßgeschneiderte Rechtstexte an. Wenn Sie sich als Händler jetzt für die umfangreichen Rechtsdienstleistungen des Händlerbundes entscheiden, erhalten Sie mit dem Rabattcode P2048#2018 einen Nachlass von 3 Monaten auf das Mitgliedschaftspaket Ihrer Wahl. Jetzt informieren!

  Über die Autorin

  Sandra May schreibt seit September 2018 als juristische Expertin für OnlinehändlerNews. Bereits im Studium spezialisierte sie sich auf den Bereich des Wettbewerbs- und Urheberrechts. Nach dem Abschluss ihres Referendariats wagte sie den eher unklassischen Sprung in den Journalismus. Juristische Sachverhalte anschaulich und für Laien verständlich zu erklären, ist genau ihr Ding.

  1. Benötige ich auf einem Marktplatz eigene Rechtstexte?
  2. Darf ich an den AGB des Marktplatzes vorbei agieren?
  3. Dürfen selbstgefertigte Atemschutzmasken angeboten werden?
  4. Kann mich der Marktplatz sperren?
  5. Verpackungsgesetz: Benötige ich als Marktplatz-Händler eine Verpackungslizenz?
  6. Wer trägt die Verantwortung, damit ich alle gesetzlichen Pflichten erfüllen kann?